Адал емес: клинерлердің кейпіндегі алаяқтар клиенттерді қалай алдайды?
Соңғы жылдары клинингтік қызметтер әсіресе адамдар үйді немесе кеңсені тазалауға және таза ұстауға уақытты үнемдеу жолдарын іздейтін ірі қалаларда танымал бола бастады.
Алаяқтар әрқашан кез келген саладағы сұранысты бақылайды және дереу түрде күрделі алдау схемаларын жасайды. Бұл жөнінде толығырақ Fingramota.kz порталына сілтеме жасаған 4tagan.kz жазады.
Тазалықты ұнататындар қырағылық танытпаса және тым сенімді болса, алаяқтардың құрбаны болуы мүмкін.
№ 1 схема. Фейктік компаниялар
Интернет-алаяқтар өз қызметтерін интернет және әлеуметтік желілер арқылы жарнамалау арқылы жалған тазалау компанияларын құрады. Алдын ала төлемді алғаннан кейін олар ешқандай жұмыс жасамай жоқ болып кетеді. Мысалы, клиент көптеген оң пікірлері бар клинингтік қызметтерді көрсететін сайтты табады және жалпы тазалау үшін алдын ала төлем жібереді. Алайда, белгіленген күні клинерлер келмейді, ал компания қоңырауларға жауап беруді тоқтатады.
№ 2 схема. Құнын есептеу сатысындағы алаяқтық
Адал емес компаниялар өз сайттарында төмен бағаларды көрсетеді және клиенттерді тарта отырып, оларға әлеуметтік желілерде жарнама жасайды. Алайда, іс жүзінде қызметтердің қорытынды құны бірнеше есе жоғары болып шығады. Мұндай клинингтік ұйымға жүгінген кезде клиентке бастапқы бағаның маңызды қосымша қызметтерді қамтымайтын «базалық тариф» екендігін хабарлайды. Мысалы, бұл қолжетімділігі қиын жерлерді тазалау, терезелерді жуу, үстіңгі жақтардың белгілі бір түрлерін тазалау және т. б. Кейде бұған қосымша тазартқыш құралдар мен арнайы техниканы қолдануды қажет ететін «күрделі дақтар» сияқты ойдан шығарылған мәселелер де қосылады. Бұл қосымша төлем болмаса, олар жұмысты аяқтамаймыз деп қорқытады.
№ 3 схема. Сапасыз және арзан химиялық заттарды пайдалану
Кейбір жосықсыз компаниялар көбінесе тазалағыш құралдарды үнемдейді. Денсаулыққа қауіпсіз және тиімді сапалы тазартқыш химиялық заттарды қолданудың орнына, олар адамдар мен үй жануарларына зиянды болуы мүмкін арзан аналогтарды сатып алады. Сонымен қатар, мұндай құралдар жуған кезде дақтар қалдырып немесе үстіңгі жақтарды бүлдіріп, әрдайым кірді дұрыс кетіре бермейді.
№ 4 схема. Шартсыз және кепілдіксіз жұмыс
Алаяқтық клинингтік компанияның жиі кездесетін белгілерінің бірі – клиентпен шартты ресми түрде ресімдеуден бас тарту. Қол қойылған келісімсіз міндеттемелердің бұзылуын дәлелдеу іс жүзінде мүмкін емес және клиенттің сапасыз көрсетілген қызметтер үшін өтемақы талап етуге заңды негіздері жоқ. Компания «ауызша кепілдіктерге» жұмысты бастамас бұрын уәде берсе де, олар көп жағдайда орындалмайды.
Клинингтік қызметтерге тапсырыс беру кезінде алаяқтықтан қалай қорғануға болады
Бұл жалпы ұсынымдар, оларды орындай отырып клинингтік компаниялардың клиенттері тәуекелдерді барынша азайта алады:
1. Компанияның беделін тексеріңіз. Қызметтерге тапсырыс бермес бұрын, тәуелсіз алаңдардағы клинерлер туралы пікірлерді мұқият қарап шығыңыз. Әлеуметтік желілердегі сайттар, форумдар, топтар немесе пікір жазуға арналған платформалар компания туралы объективті түсінік бере алады.
2. Шартты ресімдеңіз. Кез келген қызметтер тараптардың талаптары, жұмыс көлемі, мерзімдері, құны және жауапкершілігі жазылған шартпен ресми түрде бекітілуі тиіс. Бұл даулы жағдайлар туындаған жағдайда сізді қорғайды.
3. Алдын ала төлемнен аулақ болыңыз. Жұмысты аяқтағанға дейін ешқашан толық төлем жасамаңыз. Алдын ала төлем ең аз сомада болуы керек (тіпті егер ол қажет болса). Жұмысты орындау фактісі бойынша төлеу сізді ақшамен жоғалып кетуі ықтимал алаяқтардан қорғайды.
4. Барлық мәліметтерді алдын ала тексеріңіз. Процесте «күтпеген» қосымша төлемдерге тап болмас үшін орындаушымен жұмыстың барлық көлемі туралы міндетті түрде сөйлесіңіз. Жұмысты бастамас бұрын үй-жайды бағалау жүргізіліп, смета жасалған жөн болады.
5. Компанияның түпнұсқалығын тексеріңіз. Егер сіз фирмамен серіктес болсаңыз, оның барлық қажетті тіркеу құжаттары бар екеніне көз жеткізіңіз. Алаяқтық компаниялар көбінесе заңды тіркеуден аулақ болады.
6. Үй-жайды тазалауға дейін және кейін суретке түсіріңіз. Егер көрсетілген қызметтердің сапасы туралы даулар туындаса, фотосуреттер жұмыстың сапасыз орындалғанын дәлелдеуі мүмкін. Бұл, әсіресе, мүлікке елеулі зақым келген жағдайда өте маңызды.
Алаяқтардың құрбаны болмау үшін әрқашан қырағылық таныту, орындаушыларды мұқият таңдау және қол қоюдан бұрын танысу қажет қызмет көрсету шартын әрқашан жасасу маңызды.
